เพจติดแดงคืออะไร
เพจของคุณถูกจำกัดเนื่องจากไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานชุมชน เป็นการละเมิดกฎขั้นสูงที่ อาจจะทำให้เพจของเรานั้นหายไปจากสายระบบของ FACEBOOK ซึ่งเพจที่ติดแดงจะมีอาการดังต่อไปนี้
- จะรู้ว่ามีช่วงหนึ่งที่เพจเหมือนหายไปเลยลูกเพจจะมองไม่เห็นเพจ = เพจจะมีอาการถูกปิดกั้นการมองเห็น
- ขึ้นบัญชีดำว่าจะถูกลบเพจในอนาคต หากกระทำการผิดอีกครั้ง
- ไม่มีคนอ่าน ไม่มีคนรับรู้ ถึงรู้ก็จะน้อยมาก เพราะ Facebook ปิดกั้นการเข้าถึงบางส่วน (low accessibility)
- ไม่สามารถซื้อโฆษณาได้
- ปิดกั้นการมองเห็นให้ผู้ติดตามลดลง
- โพสต์ไม่ให้ขึ้นบน News Feeds ของผู้ติดตาม
- เพจเสี่ยงหาย
- เพจเสี่ยงปลิว
- เพจหายจากสายระบบ Facebook
- ทำการตลาดกับเพจไปก็ไม่มีคนเห็น
เพจติดเหลือง
การที่เพจเกิดการโดนตักเตือนจากระบบที่มีความรุนแรงปานกลาง ซึ่งอาจเกิดจาการที่ทำผิดหรือละเมิดกฎของ Facebook ในบางข้อ โดยจะสามารถเข้าไปดูคำตักเตือนได้ที่หน้า Page Quality
- การเข้าถึงลดลง
- เพจอาจจะไม่ไปแจ้งเตือนที่ผู้ติดตาม (ถูกปิดกั้นการมองเห็น)
- ข้อมูลที่เพจเริ่มไม่ไปโชว์ที่ Feed ของลูกค้า ของเรา (ผู้ติดตามเพจ)
- เพจมีปัญหาเรื่องการซื้อโฆษณา (อาจจะมีการกินค่าโฆษณามากกว่าปกติ)
- ลำดับต่อไปเพจเสี่ยงติดแดง
- เมื่อเราคิดว่าเพจติดเหลือง เพจติดแดง เราจะแก้ไขได้โดยการซื้อโฆษณา เราจะเสียค่าโฆษณาเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ และแบบนี้คือการแก้ไขปัญหาไม่ตรงจุด
เป็นการแก้ไขแบบรายครั้งเป็นการแก้ไขปัญหาที่ลูกค้า จัดการประเมินการล้างแคชด้วยตัวเอง ไม่มีรับประกัน
บริการแก้ไขเพจติดเหลือง เพจติดแดง แบบรายครั้ง
เป็นบริการที่ช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาเพจติดเหลือง เพจติดแดง ที่ส่งเรื่องอย่างไรทาง Facebook ก็มองว่า “ไม่จริงอ่ะ คุณทำ” ทั้งๆ ที่คุณอาจจะไม่ได้ทำในสิ่งที่เค้ากล่าวหาก็ได้ แต่บางครั้งขั้นตอนหรือสิ่งที่คุณทำมันส่งผลให้ Facebook ไม่ยอมอนุมัติการยกเลิกเพจติดเหลือง เพจติดแดงซักที
โดยบริการแบบรายครั้งทางเราจะเป็นเพียงผู้แนะนำขั้นตอน วิเคราะห์ความผิดของเพจ และทำสิ่งต่างๆ ให้ แต่ในส่วนการส่งเรื่องให้ทาง Facebook ทางเราจะให้ทางคุณลูกค้าเป็นผู้ดำเนินการด้วยตนเอง
ถ้ายังงี้ก็ส่งเรื่องเองก็ได้แล้วสิ? จะใช้บริการทำไม?
สามารถทำได้ แต่ไม่แนะนำ เพราะจากที่ทางเราเจอมา มักจะไม่ประสบความสำเร็จและมีโอกาสสูงถึง 80% ที่จะแย่ยิ่งกว่าเดิม เพราะไม่รู้วิธีการวิเคราะห์ปัญหาและส่งเรื่องที่ถูกต้อง
ตัวอย่างเช่น คุณอาจจะตอบกลับไปง่ายๆ ว่า “ฉันไม่ได้ทำ” แล้วส่งเรื่องเลย ซึ่งแน่นอนว่าทาง Facebook ก็จะแค่มองผ่านๆ แล้วก็ตอบกลับมาว่า “คุณทำนะ” แถมจะบันทึกลงไปอีกว่า เพจเราส่งเรื่องมั่วๆ มาอ่ะ แล้วมาร์คเป็นครั้งที่ 1 และยิ่งทำหลายครั้งจำนวนมาร์คก็เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ จนสุดท้าย เค้าจะคิดว่าเราเถียงไม่หยุดซะที เอาเพจแดงไปเลยละกัน!
หลังจากส่งเรื่องไปหลายๆ รอบนั้น การแก้ไขก็จะยิ่งยากขึ้นเรื่อยๆ ตามจำนวนที่ส่งเรื่องไป ยิ่งมากยิ่งยาก
ถ้าแก้หายแล้ว มีโอกาสกลับมาเป็นอีกไหม?
มีโอกาสกลับมาเป็นอีกแน่นอน หากทาง Facebook ลงความเห็นว่า “คุณทำผิดอีกแล้วนะ” ดังนั้นควรระมัดระวังเรื่องที่อาจส่งผลแบบเดิมซ้ำอีก การแก้ไขไม่ได้เป็นการรับประกันให้เพจคุณสามารถทำอะไรก็ได้ในอนาคต เป็นเพียงการช่วยขอความเห็นใจจากทาง Facebook ว่าเราไม่ได้ทำผิดนะ และเราจะไม่ทำผิดอีก
เนื่องจากการแก้ไข ทางเราเป็นผู้ตรวจสอบและให้คำแนะนำขั้นตอน
ในขั้นตอนการแก้ไข ทางลูกค้าจะเป็นผู้ดำเนินการส่วนต่างๆ ด้วยตนเอง โดยทางเราจะเป็นผู้ช่วยวิเคราะห์ความผิดของเพจ ตรวจสอบ และแนะนำขั้นตอนการดำเนินการให้ เพื่อให้ผลลัพธ์ออกมาดีที่สุด แต่เนื่องจากผลการยื่นเรื่องบางครั้งไม่ได้จะผ่าน 100% จึงอาจส่งผลให้ไม่ผ่านได้
ความเสี่ยงที่ลูกค้าควรทราบ
หากส่งเรื่องหลายครั้งแล้ว แล้วระหว่างส่งเรื่องยังทำผิดอยู่ที่ระบบตรวจจับได้ หรือการส่งเรื่องของเราทาง Facebook อย่างไรก็ไม่ยอมรับ จนสุดท้ายเพจอาจโดนขึ้นสถานะเป็นเพจแดงได้
ทางเราจะถือว่าทางเราได้พยายามช่วยอย่างเต็มที่แล้ว และสิ้นสุดการทำงานเพียงตรงนี้ และขออภัยทางลูกค้าด้วยค่ะ
การรับประกัน
ทางเราจะไม่ได้มีการรับประกันงานสำเร็จ 100% เพราะบางครั้งต่อให้ยื่นเรื่องขอความเห็นใจอย่างไร Facebook ก็ยังไม่ยอมอยู่ดี ทางลูกค้าต้องรับความเสี่ยงส่วนนี้ด้วยตัวเอง และเมื่อทางเราช่วยจนสุดความสามารถแล้วต้องขออภัยทางลูกค้าที่จะไม่มีการคืนเงินหากงานไม่สำเร็จ
เราดูอะไรใน “สถานะเพจ” ได้บ้าง?
- การละเมิดมาตรฐานชุมชนที่เกิดขึ้นล่าสุด
- การละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญา
- การละเมิดโดยการแชร์เนื้อหาจากแหล่งที่มาอื่นมากเกินไป
- การละเมิดและเนื้อหาที่อาจเกิดขึ้น เนื่องจากการดำเนินการโดยผู้อื่นที่จัดการเพจของคุณ
- เนื้อหาที่แชร์โดยเพจของคุณ ที่ได้รับคะแนนจากผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริงจากภายนอก
- เนื้อหาที่แชร์โดยเพจของคุณ ซึ่งถูกระบุว่าเป็น Clickbait (คลิกเบต) คือประเภทสร้างความเข้าใจผิด หรือความตื่นเต้นเกินจริง
- เนื้อหาที่แชร์โดยเพจของคุณซึ่งไม่มีสิทธิ์ได้รับการแนะนำ
- การลบงานกิจกรรม
วิธีเข้าดู “สถานะของเพจ”
- เข้าสู่ระบบ Facebook แล้วคลิกรูปโปรไฟล์ที่ด้านขวาบน
- คลิก “ดูโปรไฟล์ทั้งหมด“
- เลือกเพจที่คุณต้องการเปลี่ยนไปใช้
- คลิกรูปโปรไฟล์ของเพจที่ด้านขวาบน
- คลิก “การตั้งค่าและความเป็นส่วนตัว“
- คลิก “การตั้งค่า“
- คลิก “การตั้งค่าเพจ” ในเมนูด้านซ้าย
- คลิก “สถานะของเพจ“
ตรวจสอบ “สถานะของเพจ” ของคุณ
ส่วน “สถานะของเพจ“
คุณสามารถดูสถานะของเพจ พร้อมรายละเอียดว่าการละเมิดบางอย่างอาจส่งผลต่อการเผยแพร่ของคุณหรือเสี่ยงต่อการถูกระงับการเผยแพร่อย่างไร
ที่ใต้ส่วนหัว คุณจะเห็นกล่องข้อความสรุปแสดงถึงประเภทการละเมิดใดที่ส่งผลต่อเพจของคุณ คุณสามารถคลิก “เรียนรู้เพิ่มเติม” เพื่ออ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการละเมิดแต่ละประเภท
ส่วน “การละเมิดล่าสุด“
คุณสามารถดูการละเมิดโดยเพจของคุณแต่ละรายการได้ สำหรับการละเมิดมาตรฐานชุมชน คุณสามารถคลิก “ดูรายละเอียด” เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมได้ จากนั้นคุณสามารถยอมรับการตัดสินหรือส่งคำขอให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของการละเมิด
สำหรับเนื้อหาที่ชวนให้เข้าใจผิดซึ่งเพจของคุณเคยแชร์ การละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา หรือการลบงานกิจกรรม คุณสามารถคลิก “ดูรายละเอียด” เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมได้
หากต้องการลบโพสต์รับสมัครงานที่ทำให้เข้าใจผิด หลอกลวง หรือฉ้อโกง คุณสามารถคลิก “ดูรายละเอียด” เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมได้
สำหรับการละเมิดที่อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการดำเนินการจากผู้อื่นที่จัดการเพจของคุณ คุณสามารถดูการละเมิดดังกล่าวและผู้ที่โพสต์เนื้อหาสู่เพจของคุณเพื่อช่วยทำให้การจัดการเพจดีขึ้น เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเพิ่มหรือลบผู้คนที่มีสิทธิ์เข้าถึงเพจของคุณ
โปรดทราบว่า การละเมิดหลายครั้งอาจส่งผลให้เพจของคุณไม่สามารถเผยแพร่ มีข้อจำกัด หรือถูกจำกัดการดำเนินการอื่นๆ (เช่น ไม่สามารถสร้างโฆษณาได้) เพจและเว็บไซต์ที่แชร์ข่าวปลอมหรือละเมิดมาตรฐานชุมชนของเราซ้ำๆ อาจมีอัตราการเผยแพร่เนื้อหาของตนลดลง ถูกลบความสามารถในการสร้างรายได้และลงโฆษณารวมถึงความสามารถในการลงทะเบียนในฐานะเพจข่าวของตนออก และถูกระงับสิทธิ์การเข้าใช้งานเครื่องมือการระดมทุน
สถานะของเพจจะไม่ครอบคลุมมาตรฐานชุมชนและการละเมิดนโยบายของเพจทั้งหมด อาจมีการละเมิดจากเพจของคุณที่ยังไม่สามารถแสดงให้เห็นในสถานะของเพจได้ เช่น การละเมิดนโยบายเพจของเรา
